我擔心不小心購買了冒牌產品,我應該怎麼處理?
冒牌產品在全球流通。如果您認為您不小心購買了冒牌產品並且被第三方要求向本公司尋求鑑定以處理退款, 請向我們提供您購買相關產品的詳情(包括但不限於以下資料):
• 您購買相關產品的地方及渠道;
• 賣家的名稱及地址;
• 相關產品的照片(包括在產品上的所有標籤);
• 產品包裝的照片;
• 購買收據的副本;
• 您連同產品收到的任何其他文件;及
• 如果您在網上購買相關產品,請提供其網站地址。
冒牌產品不是本公司生產及銷售,故此我們不能受理該產品之任何換貨或退款的要求,敬請見諒。
本公司不會向您提供我們可能採取的任何行動及其結果。如您向執法部門對該產品的賣家提出投訴,且經有關執法部門向我們查詢該產品的真偽時,我們將會全力配合執法部門調查。
本公司建議您日後由我們的官方網上商店、商舖或授權經銷商購買授權產品。
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