快遞費用以及購買商品何時會發貨?

    快遞費用以及購買商品何時會發貨?

    我們目前正在進行全店免運費限時優惠。

    配送範圍目前限於香港和澳門地區。

    不接受轉運集運等貨倉或相關倉庫地址。

    在您成功下單並付款後,我們會根據您提供的收貨地址通知您預計的交貨時間。

    若我們為你連續配送兩次皆無法與你取得聯絡,則本訂單將自動取消,你的貨款亦會退回至你的帳戶。

    香港地區 預計送達時間
    工商區及非工商區 1-5個工作天送達
    離島地區 3-6個工作天送達

    有關個別離島派送服務,可參考以下資料:

    南丫島:星期二及星期五

    長洲:星期一及星期四

    坪洲:星期三及星期六

     

    澳門地區 4-7個工作天送達

     

    工作日是指不包括星期日和公眾假期,以及於任何上午 9:00 至下午 5:00 期間任何時間香港發出 8 級或以上烈風/暴風信號或黑色暴雨警告信號或澳門發出同級的惡劣天氣警告的任何日子。

     

    另外,請注意我們並不提供指定日期、時間的配送。而訂單確認後不接受更改收貨地址。

     

    特別提醒

    • 預計配送時間有可能因以下但不限於以下原因而受影響,客戶服務部會儘快聯絡你:
    • •天氣
    • •大型推廣活動
    • •若你填寫的配送地址或資訊有錯誤

     

    如果您的訂單中的一件或多件商品缺貨,我們的客戶服務團隊將與您聯繫關於退款的安排。

如何查詢我的訂單?

如果你已經是adidas香港官方網上商店會員:

你可以登入你的賬戶,並且點擊“訂單信息”中的“訂單歷史記錄”進行查詢,並跟蹤你的訂單狀態。
如果妳還未註冊成為adidas香港官方網上商店的會員:
你可以查看你在付款後收到adidas發送給你的電子郵件,並且通過電子郵件內的信息到adidas香港官方網上商店查看你的訂單進度。

找不到你要問的問題?

聯絡客戶服務部

客户服務時間:

週一至週日: 10:00-22:00

客戶服務熱線: 3100-0496

週一至週日: 10:00-22:00

在線客服

週一至週日: 10:00-22:00